Korkeaan laatuun panostavan Sostuki Oy. Palvelut lastensuojelussa.
Laatu Sostuki Oy:ssä
Sostuki Oy:n laatutyö perustuu turvallisuuteen, asiakaslähtöisyyteen ja vaikuttaviin menetelmiin. Tavoitteena on tarjota laadukasta, yksilöllistä ja suunnitelmallista lastensuojelutyötä, joka tukee lasten ja nuorten hyvinvointia. Laatua ohjaavat toimintaperiaatteet, moniammatillinen osaaminen sekä jatkuva kehittäminen ja seuranta.
Lähestymistapa ja menetelmät osana laatua
Sostuki Oy käyttää ratkaisukeskeistä ja dialogista lähestymistapaa, jossa lapsen osallistuminen ja vahvuuksien tukeminen ovat keskiössä. Tavoitteena on rakentaa turvallinen ja kunnioittava kasvuyhteisö, jossa lapset ja nuoret voivat kehittää itseään ja sosiaalisia taitojaan. Lähestymistapamme ja menetelmämme ovat tieteellisesti hyväksyttyjä ja perustuvat tutkittuun tietoon.
Käytössä olevat menetelmät:
- Ratkaisukeskeinen ja dialoginen työote – lapsen ja perheen kuuleminen, yhteistyö ja voimavarojen vahvistaminen.
- Neuropsykiatrinen valmennus – tukee lasten ja nuorten arjenhallintaa, tunnetaitoja ja toiminnanohjausta.
- Psyykkinen valmennus – auttaa tunne-elämän haasteissa ja turvallisten ihmissuhteiden rakentamisessa.
- Lapset puheeksi -menetelmä – perheen ja yhteisön yhteistyö lapsen hyvinvoinnin tukemiseksi.
- Low Arousal -menetelmä – rauhallinen ja ennaltaehkäisevä lähestymistapa haastavien tilanteiden hallintaan.
Henkilökuntaa koulutetaan jatkuvasti paitsi edellä mainittujen menetelmien osalta, myös lastensuojelulakiin liittyvällä koulutuksella sekä turvallisuuskoulutuksella (MAPA), joka tukee turvallisia toimintamalleja haastavissa tilanteissa.
Omavalvonta ja laadun seuranta
Omavalvontasuunnitelma varmistaa toiminnan turvallisuuden, läpinäkyvyyden ja kehittämisen. Se toimii ennakoivana työkaluna, jonka avulla tunnistetaan riskit ja kehitetään toimintaa vastaamaan parhaalla mahdollisella tavalla lasten ja nuorten tarpeisiin.
- Turvallisuuden varmistaminen – Omavalvonta kattaa lapsen fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen turvallisuuden.
- Palvelun laadun seuranta – Käytössä on säännölliset arvioinnit ja palautekeskustelut, joilla varmistetaan toiminnan vaikuttavuus.
- Henkilöstön osaamisen ja koulutuksen jatkuva kehittäminen – Omavalvonta sisältää henkilöstön osaamisen arviointia ja kehittämistä, jotta palvelu pysyy korkeatasoisena.
- Riskienhallinta ja poikkeamien raportointi – Käytössä on poikkeamahallintajärjestelmä, jonka avulla kaikki havaitut epäkohdat käsitellään ja niihin reagoidaan.
Turvallinen lääkehoito osana laatua
Lääkehoitosuunnitelma on merkittävä osa asiakasturvallisuutta ja palvelun laatua. Sostuki Oy:n lääkehoidon toteutus perustuu THL:n Turvallinen lääkehoito -ohjeistukseen, ja se kattaa seuraavat osa-alueet:
- Lääkehoidon turvallinen toteutus – Kaikki lääkehoito kirjataan Myneva Nappula -järjestelmään, mikä varmistaa seurattavuuden ja tarkkuuden.
- Lääkeluvat ja henkilöstön osaaminen – Kaikilla lääkehoitoa toteuttavilla työntekijöillä on päivitetyt lääkeluvat ja säännöllinen täydennyskoulutus lääkehoidon turvallisuuteen.
- Poikkeamien hallinta ja raportointi – Kaikki lääkehoidon poikkeamat dokumentoidaan ja käsitellään riskienhallintaprosessissa, jotta vastaavia tilanteita voidaan ennaltaehkäistä.
- Yhteistyö terveydenhuollon kanssa – Hoppiskoti tekee tiivistä yhteistyötä terveydenhuollon asiantuntijoiden ja psykiatristen palveluiden kanssa, jotta lasten ja nuorten lääkehoito on optimaalisesti suunniteltua.
Digitaaliset työkalut tukemassa laatua
Sostuki Oy hyödyntää digitaalisia järjestelmiä laadunhallinnan, asiakastiedon ja työvuorosuunnittelun tukena.
Myneva Nappula
- Asiakastiedon hallinta ja dokumentointi
- Raportointi ja vaikuttavuuden mittaaminen
- Tietoturva ja vastuullisuus
Mepco Työvuorovelho osana laadunhallintaa
Sostuki Oy käyttää Mepco Työvuorovelhoa henkilöstöhallinnan tukena, vahvistaen laadunhallintaa ja toimintavarmuutta seuraavasti:
- Työvuorosuunnittelu ja resursointi
- Työaikaseuranta ja raportointi
- Henkilöstön saatavuuden hallinta
- Lakien ja työehtosopimusten noudattaminen
- Kokonaisvaltainen henkilöstöhallinta
Mepco Työvuorovelho tukee Sostuki Oy:n laatu- ja henkilöstöstrategiaa, varmistaen resurssien tehokkaan käytön ja työhyvinvoinnin ylläpidon. Tämä puolestaan parantaa palvelun laatua ja takaa lasten turvallisen arjen Hoppiskodissa.
